SOLVO, en su calidad de Titular de los Bancos de Datos Personales, cumple con principios rectores de protección de datos personales de acuerdo con lo siguiente:

• Principio de Legalidad: SOLVO efectúa el tratamiento de datos personales dentro del marco normativo vigente y aplicable de la materia.

• Principio de Consentimiento: SOLVO ha implementado una serie de medidas con el fin de informar acerca de la captación de datos que realiza en su sitio Web, disponiendo:

1. Mensajes informativos: Dispuesto en la barra inferior de la portada de su sitio Web, con un diseño fácil de reconocer, mostrándose en la primera visita del usuario o cliente.

2. Sistemas de captcha: Implementado en formularios de contacto con tecnología reCAPTCHA v2 y/o v3, de manera que la captación y tratamiento de datos personales se realice de manera segura y controlada.

• Principio de Finalidad: Los sistemas de protección de datos personales implementados por SOLVO son utilizados para contar con un registro de datos que resulte útil para la gestión idónea de las operaciones de su sitio Web, ya sean comerciales como operativas.
• Principio de Proporcionalidad: SOLVO garantiza que el tratamiento de datos personales será adecuado y no excesivo a la finalidad para los que fueron originalmente recopilados.
• Principio de Calidad: El tratamiento de datos que realiza SOLVO es necesario, prudente y adecuado respecto a la finalidad para la que fueron recopilados.
• Principio de Seguridad: SOLVO ha adoptado las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de los datos tratados por sus sistemas de gestión y comercio electrónico, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
• Principio de nivel de Protección Adecuado: SOLVO ha establecido medidas que aseguran un nivel suficiente de protección de los datos personales, en términos de custodia y almacenamiento.
• Principio de Disposición de Recurso: SOLVO dispone de cara al Titular de Datos Personales ciertos medios de disposición, a los que podrá acceder contactando con nuestra Área de Protección de Datos en el correo info@solvonetworks.com. Para que pueda ejercer sus derechos, se reconocen:

1. Derecho de Acceso: Permite tener acceso a información sobre sus datos personales; a la forma en que fueron recopilados y razones que motivaron su recopilación. Para ejercerlo, el Titular de Datos Personales podrá acceder a ellos a través de solicitud, tal como se describe al final del presente numeral.
2. Visualización en sitio: El Titular de Datos Personales podrá acercarse físicamente a las instalaciones de SOLVO para acceder a la información solicitada, la que podrá ser visualizada en pantalla, pero ésta no podrá ser filmada, fotografiada ni podrá obtenerse una copia, puesto que al encontrarse consolidada junto a la de otros usuarios y/o clientes, puede constituir una violación a la privacidad de terceros, por lo que SOLVO se remitirá a dejar constancia de la visualización y entregará un acta escrita narrando dicha acción al Titular de Datos Personales.

Queda patente que la presente POLÍTICA no contempla la entrega de copia de bases de datos al Titular de Datos Personales, salvo que se acredite un legítimo interés de este para realizar alguna solicitud, tales como el acopio de información para ejercer el derecho de defensa, formular denuncias administrativas, penales o similares, en cuyo caso SOLVO proporcionará copia únicamente de los datos en que se individualice al o los interesados junto a las transacciones asociadas a sus datos, pudiendo implementar a su sola discreción mecanismos de protección, tales como cifrado, contraseña u otros.

En el caso de que los sistemas de venta online habilitados en el sitio Web que ha implementado SOLVO registrase la comisión de un acto ilícito, tales como compra fraudulenta o no autorizada, SOLVO conservará dicha información y solicitará al o los afectados que se realice una denuncia al Juzgado de Policía Local, Fiscalía, Carabineros de Chile o Policía de Investigaciones, siendo la autoridad la que emita una orden judicial para que dicha información sea debidamente entregada a través del conducto regular dispuesto por la Ley, manteniéndolas en custodia mientras dure la investigación y/o proceso judicial emergente.

1. Derecho de Rectificación o Actualización: Permite solicitar la corrección de datos personales cuando estos hayan dejado de ser exactos o hayan sido ingresados de manera errónea o incompleta.

1. Derecho de Supresión o Cancelación: Permite solicitar eliminación de datos personales cuando estos hayan dejado de ser necesarios.

1. Derecho de Oposición: Si el Titular de Datos Personales considera que sus datos personales están siendo utilizados para fines distintos al objeto de la recopilación, o si estos fueron obtenidos sin su consentimiento, podrá restringir su uso de manera parcial o total.

Los derechos descritos podrán ser ejercidos por el Titular de los Datos Personales en forma presencial, enviando carta escrita a La Capitanía 80 of. 108, Las Condes, Santiago, Chile, contactando con nuestra Área de Protección de Datos al correo info@solvonetworks.com o al teléfono +56 800 719 911.

El derecho de información está garantizado por SOLVO y, por tanto, el Titular de los Datos Personales puede ejercer cualquiera de los derechos aquí descritos en los términos previstos por la Ley en materia de protección de datos. Sin embargo, aunque este los ejerza, las características especiales del tratamiento regulado en esta POLÍTICA no siempre permitirán responder positivamente a las peticiones de acceso que sean cursadas.